Rénovation du siège social de la CPAM de la Somme : un projet en ligne avec nos engagements en tant que Société à mission

La CPAM de la Somme a engagé un vaste projet de réhabilitation de son siège social situé à Amiens (80). Ce projet a pour ambition de transformer en profondeur un bâtiment datant de 1985 et devenu obsolète en un lieu de travail alliant performance environnementale et confort des usagers.  

ALTEREA intervient en tant qu’Assistant à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) sur l’ensemble de la rénovation : de la phase de faisabilité jusqu’au suivi de l’exploitation maintenance. 

Pour mieux comprendre les enjeux, les choix techniques, les spécificités de cette opération et le lien avec notre statut de Société à mission, nous avons échangé avec Louis BOUREL, Directeur Agence Lille au sein d’ALTEREA, en charge du pilotage de cette mission. 

Quel est le contexte dans lequel s’inscrit notre mission ? 

Dans le cadre d’un Marché Global de Performance (MGP), ALTEREA intervient en qualité d’AMO pour la CPAM de la Somme pour l'ensemble des phases du programme de réhabilitation. Le projet, initié dès 2018 avec les premières études de faisabilité, vise à moderniser entièrement le siège social de la CPAM. La réception des travaux est prévue pour octobre 2025. 

Quels sont les enjeux principaux du projet ? 

Le projet de réhabilitation du siège de la CPAM de la Somme vise avant tout à améliorer significativement les conditions de travail des agents et l’accueil des usagers. Pour cela, deux axes majeurs ont été définis : 

1. Réaménager les espaces de travail afin de les rendre plus fonctionnels, collaboratifs et accueillants. L’objectif est à la fois de favoriser les échanges entre les équipes, d’optimiser l’occupation des locaux et d’adapter les usages à l’évolution des modes de travail.
   
   
2. Améliorer le confort des occupants via : 

• Une amélioration notable du confort thermique et de la qualité de l’air intérieure, garantissant un meilleur bien-être au quotidien ; 
• Une réduction de 50 % des consommations énergétiques, contribuant à une exploitation plus sobre et durable du bâtiment ;
• Un désamiantage complet de la structure, assurant un environnement de travail sain et conforme aux normes actuelles. 

Pour répondre à ces objectifs, l’opération a consisté à vider entièrement le bâtiment, à le curer, le désamianter, puis à reconfigurer intégralement les aménagements intérieurs. Des travaux sur le clos/couvert (isolation thermique, remplacement des menuiseries, réfection de l’étanchéité du toit, installation d’une VMC double flux…) ont également eu lieu. Cette transformation a été conduite tout en prenant en compte et en valorisant l’architecture singulière de l’existant, dans une logique de respect patrimonial et d’adaptation au contexte. 

Quel aspect de la performance est boosté ou porté spécifiquement par ALTEREA ? 

ALTEREA a veillé à sécuriser la qualité environnementale du bâtiment. Dès le lancement du projet, des objectifs de performance environnementale étaient présents (confort visuel, performance acoustique, thermique, qualité de l’air intérieur et simulation thermique dynamique). Toutefois, le maître d’ouvrage craignait que ces ambitions restent théoriques et ne se traduisent pas dans la réalité des travaux et de l’exploitation. 

Pour répondre à cette inquiétude, ALTEREA a mis en place des objectifs chiffrés, ainsi que des procédures de mesure précises à la réception et en phase d’exploitation, permettant, ainsi, de vérifier concrètement la tenue des engagements. Ces exigences ont été intégrées au contrat liant ALTEREA et la CPAM avec une clause pénalisante en cas de non-respect, renforçant ainsi la crédibilité et la robustesse des objectifs de performance. Ce dispositif a permis d’améliorer la qualité environnementale du projet, en assurant une mise en œuvre effective des engagements. 

Comment ALTEREA est intervenu auprès de la CPAM de la Somme pour favoriser son passage à l’acte ?  

ALTEREA a accompagné la CPAM dans la recherche de subventions via le fonds FRATRI (Fonds Régional d’Amplification de la Troisième Révolution Industrielle) du FEDER (Fonds Européen de Développement Régional). Grâce à cette démarche conjointe avec le groupement du MGP, plusieurs solutions durables ont pu être intégrées au projet, telles que : 

• Un isolant biosourcé en doublage intérieur
• Des fenêtres mixtes bois-aluminium
• Des panneaux photovoltaïques 

Ce choix technique s’est avéré stratégique pour le maître d’ouvrage, avec une plus-value d’environ 400 k€ sur le projet pour un montant de subvention obtenu de 1,2 M€, rendant ainsi les hauts standards de performance environnementale économiquement viable et attractive. 

Quel a été l’argumentaire du Chef de projets ALTEREA pour justifier ou défendre la performance, notamment en cas de dépassement de budget ? 

Dans le cadre du projet, le chef de projets a défendu la performance environnementale comme un pilier essentiel et non comme une option secondaire. Il a notamment insisté sur le fait que les engagements de confort (QAI, acoustique, éclairage, etc.) faisaient partie intégrante des objectifs initiaux du projet et qu’ils répondaient à des attentes concrètes du maître d’ouvrage et des futurs occupants. 

Face à la crainte d’un dépassement de budget lié à certaines solutions techniques, l’argument principal du Chef de projets a été de démontrer que ces choix étaient à la fois mesurables, contractuellement encadrés, et générateurs de valeur à long terme. Grâce aux objectifs chiffrés et aux contrôles en phase réception et exploitation, les performances promises ne reposent pas sur des déclarations d’intention mais sur des engagements concrets et vérifiables, dont le non-respect est sanctionné. 

Enfin, l’obtention de subventions FRATRI, rendue possible par l’intégration d’équipements durables, a constitué un levier fort de justification économique. Le surcoût induit par certaines solutions techniques a été largement compensé par les aides obtenues, renforçant la pertinence des choix en matière de performance globale du bâtiment. 

Ce projet est un très bel exemple de la mise en application de nos différents engagements en tant que société à mission, à savoir :  

• Déployer des projets compatibles avec la neutralité carbone à 2050, à travers des objectifs ambitieux et réalisable de réduction d’au moins 50% de la consommation énergétiques du bâtiment.  

• Produire des projets répondants aux enjeux d'adaptation au changement climatique, grâce à la préférence de la réhabilitation plutôt que la construction.  
  
  
• Mettre en œuvre des solutions innovantes permettant le passage à l’action de nos clients, au travers de la recherche d’un financement externe permettant d’améliorer la performance environnementale du projet associée à une garantie de performance. Le but recherché est ainsi de sécuriser financièrement sur le long terme notre client.